손 떨림이 만든 길, 10년 후 나는 '직무 설계자'입니다작가 김재익 시작하며: 떨리는 손끝으로 쓴 첫 출근 날 일기"2024년 1월 2일, 화요일. 오늘 처음으로 내 이름이 적힌 사원증을 목에 걸었다. 치료실에서 12년간 치료받던 학생에서, 이제는 행정실의 '선생님'이 되다니. 하지만 손이 떨려 컴퓨터 키보드를 두드리다 세 번이나 오타를 냈다. 업무 매뉴얼을 읽는 내 목소리는 왜 이렇게 떨리는 걸까."뇌병변 장애로 인한 근육 경직과 손 떨림은 나의 일상입니다. 치료받던 공간에서 일하게 된 기쁨도 잠시, 업무 효율이 절반에도 미치지 못한다는 사실에 좌절했던 첫 달의 기록이 아직도 선명합니다.첫 번째 문: 부딪치며 깨달은 '나만의 속도'행정 업무는 정확성과 속도가 생명입니다. 하지만 제게는 한 문장 입력하는 데 10초가 걸렸고, 서류 분류 시 트레이에서 떨어지는 서류철 소리가 공포처럼 다가왔습니다. 특히 학부모 상담은 늘 긴장의 연속이었죠. "빨리 답변해 주세요!"라는 말에 심장이 쿵쾅거릴 때면, 마비된 오른손이 다시 움직일 수 있을까 두려웠습니다. 하지만 포기 대신 오답 노트를 만들기로 했습니다. 매일 퇴근 후 노트에 적었습니다.‘오늘 실수: 긴급 서류 요청 전화 시 메모 못 함해결책: 음성 녹음 앱 설치, 핵심 질문 3가지 미리 정리’한 달간 56개의 실수 기록, 이를 바탕으로 제작한 나만의 업무 가이드로 저는 점차 페이스를 찾을 수 있었습니다.두 번째 문: 장벽을 넘는 기술적 혁신 제안3년간의 시행착오는 저에게 세 가지 특별한 통찰을 주었습니다. 장애는 개인의 한계가 아니라 시스템의 빈틈이라는 사실을 깨달은 것입니다.첫째, 음성인식 시스템이 필요합니다. 손 떨림이 있는 직원을 위해 음성 명령으로 문서를 작성하고, AI가 자동으로 서식을 변환하는 시스템이 있다면 업무 효율이 3배 이상 향상될 것입니다.둘째, 시각화된 업무 플로우 차트가 필요합니다. 복잡한 행정 절차를 단계별 이미지로 제작해 벽면에 부착하면, 기억력과 집중력에 어려움을 겪는 장애인 직원들이 스트레스 없이 업무를 습득할 수 있습니다.셋째, 유연한 평가 기준이 확립되어야 합니다. 업무 속도 대신 '정확성'과 '문제 해결 능력'을 중시하는 평가 체계는 장애인의 강점을 발휘할 수 있는 토대가 될 것입니다.10년 후의 나: 직무 설계자로서의 비전2034년, 저는 장애인 직무 설계자로서 강연장에 서 있습니다. 화면에는 제가 개발한 '장애 맞춤형 업무 시스템'이 소개되고 있죠. 손 떨림을 보완하는 진동 보정 키보드, 업무 스트레스를 감지하는 AI 안경 – 모두 제 경험에서 시작된 기술입니다. 이를 위해 현재 저는 '직무 적응 코치' 양성 과정을 준비 중입니다. 장애 유형별 맞춤형 교육 프로그램을 개발하고, 기업의 인사 담당자들에게 '장애 포용적 직무 디자인'을 컨설팅할 계획입니다.마무리: 떨림을 넘어, 설계하다10년 전 치료실에서 떨리던 손으로 쓴 일기장은 이제 강연장의 레이저 포인터가 되었습니다. 제 이야기가 증명하듯, 장애는 약점이 아닌 '새로운 시스템을 만드는 씨앗'입니다. 여러분의 떨림이 세상을 바꿉니다. 느리게 가도 괜찮아요. 그 길이 결국 모두가 함께 걸을 수 있는 길이니까요.
